Perguntas frequentes

Os analisadores corporais 595 e 593 não se ligam à aplicação

Para poder solucionar este problema criámos um vídeo no qual poderá esclarecer, visualmente, todas as suas dúvidas.

O PA1550W não liga o painel com a aplicação

Para poder solucionar este problema criámos um vídeo no qual poderá esclarecer, visualmente, todas as suas dúvidas.

O liquidificador não funciona

Para que o liquidificador funcione corretamente a junta do jarro deverá estar colocada na posição correta. Caso contrário, os pinhões poderão partir. Criámos um vídeo onde indicamos como fazer.

O meu aparador de barba dá puxões

Para evitar que o aparador dê puxões as lâminas devem ser bem lubrificadas.
Consulte as instruções do seu Aparador e verifique onde deve ser aplicado o óleo para que o funcionamento seja ótimo.

A minha máquina de costura está bloqueada

É muito comum a linha ficar presa na caixa da bobina, por essa razão criámos um vídeo onde se podem ver conselhos práticos.

Nos ferros de engomar PL618, PL1036, PL1028, PL501N sai água pela base em vez de vapor

Para poder solucionar este problema criámos um vídeo no qual poderá esclarecer, visualmente, todas as suas dúvidas.

Na fritadeira FR326E não cabe 1,5L

A capacidade do depósito desta fritadeira é de 1,5L na sua totalidade, a capacidade do óleo irá variar da sua utilização.

A máquina de embalar a vácuo EV102; EV106; EV109 cria vácuo, mas não veda

Para otimizar o uso das nossas máquinas de embalar devemos levar em consideração:

1. Os recipientes não devem ser guardados com a tampa fechada. Se o guardarmos com a tampa aberta evitaremos deformações na borracha. Uma boa manutenção da borracha é essencial para um funcionamento perfeito.

2. Usar sempre rolos e sacos da JATA.



Na placa de indução VIN145 dá Erro no visor

Para evitar este erro é necessário consultar o manual de instruções do aparelho e verificar os pressupostos nele contidos.

O MT8 não apanha moscas e mosquitos

O nosso MT8 é uma das nossas mais poderosas armadilhas para moscas e mosquitos com eficácia comprovada. Este sistema ataca diretamente o ciclo de vida do inseto (que é de 10/15 dias) pelo que tem um período de adaptação onde a sua eficácia pode estar diminuída. 



TIPOS BÁSICOS DE FUNCIONAMENTO:

  • Os resultados tornam-se evidentes após 15 a 20 dias. 
  • Tem que estar ligado continuamente.
  • Mais ou menos a uma altura recomendada de 1 - 1,5 m do chão.
  • Mantenha-o protegido da chuva.
  • Ao colocar o cartucho, remover a película e a folha de alumínio. 
  • Ao colocar a tampa, devemos certificar-nos de que as ranhuras coincidem e ficam abertas. Isto ajuda a essência do cartucho a sair melhor.
O grelhador não aquece

Se o seu grelhador, tanto o de alumínio como o de terracota pararem de aquecer e a luz-piloto continuar acesa, significa que surgiu um problema no termóstato e, por razões de segurança, o fusível fundiu.


Entre em contacto com o centro de assistência, indique-nos a falha e o seu problema ficará rapidamente resolvido.

O teflon antiaderente do grelhador levantou

Para evitar que o antiaderente levante devemos fazer uma limpeza correta da nossa grelha (ver conselhos de limpeza).


Além disso, nunca devemos usar acessórios de metal que possam danificar a superfície, produtos de limpeza abrasivos ou esfregões.


É fundamental a manutenção de um grelhador, assim como de outros eletrodomésticos, para prolongar a sua vida útil.

O meu grelhador escureceu

É completamente normal que os grelhadores claros escureçam devido ao pigmento do alimento. Isto não é sinal de envelhecimento mas de uso e não terá qualquer consequência no funcionamento do aparelho.

A terracota não aquece, leva tempo a aquecer

O principal material com que é feito este grelhador é a argila e a argila aquece de forma diferente. Este tipo de material leva mais tempo a aquecer, cerca de 10-20 minutos. Assim que o grelhador atinge a temperatura, este demora mais de 20-30 minutos a arrefecer, o que o torna perfeito para o levar à mesa e terminar de cozinhar nele.

Apareceu uma pequena fissura no meu grelhador de barro

O barro é um material vivo sendo absolutamente normal que pequenas fissuras apareçam na superfície superior. 


É algo que não nos deve preocupar, pois não afeta o funcionamento do aparelho. As pequenas fissuras devem-se à mudança de temperatura e ao seu processo manual de produção. 


As nossas grelhas de terracota são produzidas manualmente em Segóvia para manter intactos os benefícios do material. Se quiser saber mais sobre o processo assista a este vídeo.

Conselhos para limpar os grelhadores e preservá-los da forma ideal

CONSELHO 1:

  • Passo 1: Assim que terminar de cozinhar e sem desligar o grelhador, coloque-lhe por cima alguns cubos de gelo. Evite colocar muita quantidade para que o tabuleiro que recolhe a gordura não fique muito cheio e o líquido derrame.
  • Passo 2: Assim que tiver o gelo na superfície, desligue o grelhador e, com a ajuda da esponja do esfregão (nunca a parte que risca, caso contrário o Teflon antiaderente pode levantar), esfregue a superfície.
  • Passo 3: Seque bem a superfície com papel de cozinha.


CONSELHO 2:

Ligar o grelhador e deixar aq

uecer, colocando um anti-gordura não muito agressivo. Limpar com a esponja do esfregão (usar apenas a parte mole). Se utilizar a outra parte risca o Teflon antiaderente.


Como registrar a garantia de 1 ano extra em Jata


Você precisa estender a garantia de um ano extra que oferecemos em nossos produtos Jata?

Aqui está um vídeo simples para saber como registrar a garantia de 1 ano extra na Jata.

Importante: Na seção de datas, você deve indicar a data de compra do seu produto, que deve coincidir com a data do bilhete que você anexa.

Lembre-se também que você tem o prazo máximo de um mês para realizar este processo e obter um ano adicional de garantia.