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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
ELECTRODOMÉSTICOS JATA, S.A. (en adelante ELECTRODOMÉSTICOS JATA) pone a tu disposición la presente política de protección de datos con la finalidad de informarte, de forma detallada, sobre cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad y la información que nos proporcionas. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma te lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:
Conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos ELECTRODOMÉSTICOS JATA determina como requisito indispensable para que puedas acceder a esta web que tengas más de 14 años. Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web no debes proporcionarnos ningún dato tuyo. La responsabilidad de la veracidad de esta información recae sobre tí. ELECTRODOMÉSTICOS JATA en el supuesto de que compruebe que no se cumple el citado requisito, tiene la potestad para hacer caso omiso a la solicitud de información remitida. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. En todo caso, para poder comprar en nuestra web, queda prohibido el acceso, navegación y registro por parte de los menores de dieciocho (18) años de edad o menores emancipados, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legal, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.
ELECTRODOMÉSTICOS JATA, S.A., con CIF A-48275044, con domicilio en Polígono La Serna, calle D – 31.500 Tudela (Navarra), teléfono: +34 94 621 55 40 y dirección de correo electrónico: comercial@jata.es
Conforme dispone el art. 5 del Reglamento General de Protección de Datos, ELECTRODOMÉSTICOS JATA tratará tus datos conforme a los siguientes principios
- Los datos personales deben tratarse de forma legal, justa y transparente;
- Los datos personales sólo pueden ser recogidos para fines específicos, explícitos y legítimos;
- Los datos personales deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para su tratamiento;
- Los datos personales deben ser exactos y mantenerse actualizados con todos los esfuerzos para borrar o rectificar sin demora;
- Los datos personales deberán conservarse en una forma que permita identificar al interesado sólo durante el tiempo necesario para su tratamiento;
- Los datos personales deben ser tratados de manera que se garantice la seguridad adecuada; y
- El responsable del tratamiento debe poder demostrar el cumplimiento de los demás principios de protección de datos (responsabilidad proactiva)
Desde ELECTRODOMÉSTICOS JATA tratamos la información personal, que la persona usuaria nos proporciona directamente.
Tratamos principalmente la información que nos proporciona al registrarse como usuario de nuestra tienda on line. En general trataremos datos identificativos (como nombre, apellidos, NIF, teléfono, dirección postal, e-mail, nacionalidad, dirección IP) y datos profesionales.
La persona usuaria garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. La usuaria será la única responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar.
Los datos personales que nos aporte dentro del marco de la prestación de nuestros servicios y la compraventa de nuestros productos son obligatorios y son los mínimos necesarios para que podamos gestionar su encargo.
Los datos que nos facilites podrán ser utilizados para una o varias de las finalidades que indicaremos a continuación que vendrán determinadas por factores como tu relación con ELECTRODOMÉSTICOS JATA o por el medio empleado para la remisión de los datos. A continuación, te exponemos los tratamientos a los que hace referencia la presente política, sin perjuicio de que puedan existir otros para los que se te informe o pida la oportuna autorización:
- Cumplimiento de obligaciones legales
Puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, estadística, de seguros, en materia de consumidores y usuarios, etc.
- Formalización y ejecución del contrato
Los datos personales de la persona interesada son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual y cumplir con los términos del contrato, y nuestras obligaciones fiscales, cumpliendo, controlando y ejecutando en su caso la prestación garantizada en el contrato formalizado.
Los datos que nos proporciones tanto en el momento de crear tu cuenta con nosotros como para crear tu perfil serán tratados para gestionar tu compra en nuestra tienda on line.
- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en caso de consentimiento adicional
Si consientes explícitamente, tus datos podrán ser cedidos a nuestras entidades colaboradoras con la finalidad de informarte por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los servicios, productos que ofrecemos a nuestros clientes.
- Bolsa de empleo
Trataremos tus datos para la inclusión en nuestra bolsa de empleo. En el caso de que te inscribas a nuestras ofertas de trabajo o nos hagas llegar tu CV tus datos se guardarán en nuestra bolsa de empleo con la finalidad de hacerte partícipe de las ofertas de empleo que puedan ajustarse a tu perfil. Trataremos tus datos con el fin de valorar y gestionar tu solicitud de empleo.
- Canal de denuncias
Los datos proporcionados se tratarán para dar una respuesta a la consulta planteada o en su caso tramitar la denuncia realizada conforme a lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, y en nuestra política y procedimiento de gestión de nuestro sistema interno de información.
- Videovigilancia
Nuestra sede central cuenta con un sistema de videovigilancia a través del cual se recaban imágenes a tiempo real de las personas que acceden a nuestras instalaciones. El tratamiento de estos datos se da con una finalidad de seguridad y control de acceso a las instalaciones y además con la finalidad de control de los trabajadores en los términos establecidos en el art. 89 de la LOPDGDD.
Recabamos tu información personal a través de diferentes medios, pero siempre serás informada en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre la persona responsable del tratamiento, la finalidad, así como la forma en que puedes ejercer los derechos que te asisten en materia de protección de datos.
ELECTRODOMÉSTICOS JATA utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a tí. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que le recomendamos que las consultes antes de hacer uso de éstas para confirmar que estás de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.
A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas, consulta nuestra Política de Cookies
Sólo conservamos tu información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados. Tus datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación jurídica y/o contractual y, posteriormente, siempre que no hayas ejercitado su derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.
En lo que se refiere a nuestro sistema interno de información, conforme a lo dispuesto en el art. 24 LOPDGDD los datos de quien formule la comunicación y de los empleados y terceros se conservarán en el sistema de denuncias únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos, procederemos a la supresión de los mismos del sistema de denuncias, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por nuestra organización. Las denuncias a las que no se haya dado curso solamente podrán constar de forma anonimizada.
En caso de que ejercites un derecho de supresión y sea procedente el mismo, en cumplimiento del art. 32 LOPDGDD procederá su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de los Juzgados y Tribunales, Defensoría del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.
Tratamos tus datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
Dependiendo de la relación que mantengamos y por ende de la finalidad del tratamiento, la base jurídica puede ser diferente. A continuación, te exponemos las distintas bases aplicables en función del tratamiento realizado:
- RELACIÓN CONTRACTUAL: Para la prestación de nuestros servicios contratada.
- INTERÉS LEGÍTIMO: Entre otras, para la realización de perfiles, encuestas de calidad u opinión, mantenimiento de la web o la atención telefónica.
- INTERÉS PÚBLICO: Para la gestión e investigación que recibamos en nuestro canal de denuncias o la gestión de las imágenes captadas por las cámaras de seguridad.
- OBLIGACIÓN LEGAL: Para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en cualquier otra normativa aplicable.
- CONSENTIMIENTO: Cuando nos facilita sus datos a través de los formularios de contacto de la web, o para el envío de nuestro boletín de noticias. Debes saber que en aquellos tratamientos en se te solicite el consentimiento, su no otorgamiento o eventual retirada con posterioridad no tendrá consecuencias negativas para ti.
En el caso de que se suministren datos de terceros, declaras contar con el consentimiento de los titulares de los mismos para la citada comunicación de datos o en su caso ostentar su representación legal, eximiendo de toda responsabilidad a ELECTRODOMÉSTICOS JATA y al resto de sus socios.
Las categorías de datos que se tratamos son
- Contacto: datos identificativos (nombre, apellidos email, imagen, nacionalidad y dirección IP).
- Cumplimiento contractual: Datos identificativos, datos de características personales, datos de circunstancias sociales, datos académicos y profesionales, datos de detalles de empleo, datos de información comercial, datos económicos, financieros y de seguros, datos de transacciones de bienes y servicios, datos de salud o minusvalías.
- Comunicaciones comerciales-newsletter: datos identificativos (email-nº de teléfono).
- Procesos de selección: Datos identificativos, datos de características personales, datos de circunstancias sociales, datos académicos y profesionales, datos de detalles de empleo (profesión, puesto de trabajo, datos no económicos de nómina, historial del trabajador), datos de salud o minusvalías.
En el caso de que se suministren datos de terceros, declaras contar con el consentimiento de los titulares de los mismos para la citada comunicación de datos o en su caso ostentar su representación legal, eximiendo de toda responsabilidad a ELECTRODOMÉSTICOS JATA y al resto de sus socios.
En aquellos casos de que para una mejor gestión y prestación de los servicios se produzca un acceso a datos por cuenta de terceras entidades, ELECTRODOMÉSTICOS JATA garantiza el mantenimiento de la confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal. En todo caso, estas cesiones serán convenientemente advertidas a la persona usuaria, detallando la identidad de la Cesionaria y la finalidad de la misma.
Sus datos podrán ser cedidos a:
- A las empresas integrantes del grupo ELECTRODOMÉSTICOS JATA que puede conocer en nuestro aparado “Nosotros”.
- Google Inc.
- Redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn)
- Prestadores de servicios IT.
- Prestadores de servicios de transporte y logística.
- Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
- Prestadores de servicio de atención al cliente.
- Prestadores de servicios de mantenimiento de sistemas.
- Entidades financieras.
- Auditores de cuentas
- Administración competente.
- Compañías de seguros.
- Abogados y Procuradores
En el caso de que se suministren datos de terceros, declaras contar con el consentimiento de los titulares de los mismos para la citada comunicación de datos o en su caso ostentar su representación legal, eximiendo de toda responsabilidad a ELECTRODOMÉSTICOS JATA y al resto de sus socios.
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Derecho |
Contenido |
Canales de atención |
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Acceso |
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si ELECTRODOMÉSTICOS JATA está tratando tus datos personales. |
Polígono Industrial La Serna, calle D, 31.500 Tudela (Navarra) |
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Rectificación |
Podrás modificar tus datos cuando sean inexactos. |
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Supresión |
Podrás solicitar la supresión de tus datos. |
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Oposición |
Podrás solicitar que se dejen de tratar tus datos. |
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Limitación del tratamiento |
Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos cuando:
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Portabilidad |
Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado y aquellos que se hayan obtenido de tu relación contractual con ELECTRODOMÉSTICOS JATA, así como a que los trasmitamos a otra entidad a tu elección. |
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Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos basados en el consentimiento previo a su retirada. |
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El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud, pudiendo ser prorrogado dos meses más atendiendo al número de solicitudes recibidas o la complejidad de las mismas. |
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Si entiendes que tu solicitud no ha sido correctamente atendida puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de datos (www.agpd.es) y presentar una reclamación. |
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Para ejercitar tus derechos acompaña a tu solicitud una copia de tu DNI, NIE, Pasaporte u otro documento acreditativo de tu identidad. |
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El ejercicio de estos derechos es gratuito. |
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Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
- Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso ELECTRODOMÉSTICOS JATA podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
- Puedes ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.
- Debemos responder a tu solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
- Tenemos la obligación de informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarte el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
- Si ELECTRODOMÉSTICOS JATA no da curso a la solicitud, te informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
A fin de facilitar su ejercicio, te facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:
- Formulario ejercicio del derecho de acceso
- Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
- Formulario de ejercicio del derecho de oposición
- Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)
- Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
- Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad
- Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
En ELECTRODOMÉSTICOS JATA nos comprometemos a proteger tu información personal. Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.
Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de tus datos personales. Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellas personas usuarias que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.
ELECTRODOMÉSTICOS JATA te informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y no realiza prácticas de SPAM, por ello te solicitará tu consentimiento al tratamiento de tu correo electrónico o teléfono móvil con fines comerciales en cada momento.
ELECTRODOMÉSTICOS JATA se reserva el derecho de modificar su política de privacidad o condiciones de uso de sus servicios por motivos de adaptación a la legislación vigente, u otros motivos, cuando esto ocurra, te avisaremos de cualquier cambio y te pediremos que vuelvas a leer la versión más reciente de nuestra política y en su caso que confirmes su aceptación. Se asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad, disponibilidad y seguridad. Sin embargo, ELECTRODOMÉSTICOS JATA no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aun adoptándose las medidas según el estado de la tecnología actual.
Última actualización el 04 de diciembre de 2023